Kund*innenfokus

O-TON #145: Ist nachhaltiges Onlineshopping out?

Janin Gauweiler über Nachhaltigkeit bei Kund*innen

02.11.2022 Autor Ingo Bertram Lesedauer: 2 Minuten

Ob Biolebensmittel oder Pullover aus fairer Baumwolle: Wer nachhaltig einkaufen möchte, ist oft mit höheren Preisen konfrontiert. Preise, die in Zeiten von Inflation und sinkender Konsumstimmung in Deutschland längst nicht mehr jede*r bezahlen möchte oder kann.

Wie wichtig ist Nachhaltigkeit also noch, wenn den Menschen weniger Geld zum Einkaufen zur Verfügung steht? Welche Rolle spielt Nachhaltigkeit für die Kund*innen überhaupt bei der Kaufentscheidung? Oder ist es am Ende doch nur der Preis, der zählt? Mit einer groß angelegten Marktforschung hat OTTO genau hier angesetzt und zahlreiche Menschen zu ihrem Einkaufsverhalten sowie zur Bedeutung von Nachhaltigkeit beim Shopping befragt – mit interessanten Ergebnissen.

Janin Gauweiler aus dem OTTO-Nachhaltigkeitsteam im O-TON über sogenannte „Attitude Behaviour Gaps“, die Rolle von Unternehmen und zur Frage, ob Nachhaltigkeit im Onlinehandel krisenbedingt jetzt out ist:

Den OTTO O-TON Podcast gibts auf Spotify, Apple Podcasts, Google Podcasts, Deezer, TuneIN, AudioNow und im News Briefing bei Google Assistant: Sprachbefehle wie „Hey Google, spiel News von OTTO” oder “Hey Google, Nachrichten von OTTO” starten den aktuellen O-TON auf allen Smart Speakern, Smart Displays, Smartphones und Tablets mit Google Assistant.

: OTTO stellt am 3. November eine neue Nachhaltigkeitsstrategie vor (ab 1:03)
Warum noch eine Marktforschung zu Nachhaltigkeit? (ab 2:25)
Was sich OTTO von der Studie erhofft (ab 3:35)
Kernergebnisse der Marktforschung zu Nachhaltigkeit (ab 4:30)
Wie wichtig ist Nachhaltigkeit für Kund*innen? (ab 6:43)
Preis oder Nachhaltigkeit – was ist Kund*innen wichtiger? (ab 8:06)
Nachhaltiger Konsum in Zeiten der Inflation (ab 9:28)
Gewinnt Nachhaltigkeit im Onlinehandel weiter an Bedeutung? (ab 10:48)
Ausblick auf die neue OTTO-Nachhaltigkeitsstrategie (ab 11:41)

: Janin Gauweiler (39) ist Sustainability Managerin Consumer & Partner Communication. Die gebürtige Hamburgerin war vorher als Senior Projektleitung im Bereich Brand und Advertising bei OTTO zuständig und bringt über 10 Jahre Kreativagenturerfahrung und war dort zuletzt als Etat Direktorin tätig, wo sie u.a. für die internationale Kommunikation eines auch in Hamburg ansässigen Unternehmens zuständig war. Janin liebt es ihre Freizeit in der Natur und vor allem auf dem Wasser zu verbringen, hat ein eigenes Segelboot und ist gern kreativ - so gestaltet sie z.B. ihren Schmuck selbst.