Kund*innenfokus

O-TON #109: Wird wegwerfen zu leicht gemacht?

Seit Anfang Januar ist die Entsorgung von Altgeräten bei OTTO kostenlos. Sebastian Kruhl und Sebastian Schmitz zu den Hintergründen.

16.02.2022 Autor Ingo Bertram Lesedauer: 1 Minute

Seit Januar gilt das neue Elektrogesetz (ElektroG3) in Deutschland. Damit soll die Recyclingquote bei alten Elektrogeräten weiter erhöht werden, vor allem bei großen Geräten wie Kühlschränken und Waschmaschinen.

Schon seit vielen Jahren war bei OTTO die Rücknahme von Altgeräten bei der Bestellung eines Neugeräts möglich – jetzt ist sie kostenlos verfügbar. Den Rücktransport organisiert Hermes, ebenso wie fachgerechte Entsorgung. Doch wie hoch ist eigentlich der logistische Aufwand dahinter? Entstehen jetzt mehr Emissionen, weil mehr Transporte nötig werden? Fördert eine kostenlose, nochmals vereinfachte Altgerätmitnahme die Wegwerfgesellschaft? Oder hilft das neue Elektrogesetz wirklich dabei, dass Altgeräte nachhaltiger entsorgt werden?

Wie OTTO und Hermes den Rücktransport organisieren, wie nachhaltig der neue Service wirklich ist und ob man Altgeräte nicht besser reparieren sollte, darüber sprechen wir mit Sebastian Schmitz und Sebastian Kruhlim O-TON:

Den OTTO O-TON Podcast gibts auf Spotify, Apple Podcasts, Google Podcasts, Deezer, TuneIN, AudioNow und im News Briefing bei Google Assistant: Sprachbefehle wie „Hey Google, spiel News von OTTO” oder “Hey Google, Nachrichten von OTTO” starten den aktuellen O-TON auf allen Smart Speakern, Smart Displays, Smartphones und Tablets mit Google Assistant.

: Warum die Altgerätemitnahme in Deutschland jetzt vereinfacht wurde (ab 1:35)
Was ist der Unterschied zur bisherigen Mitnahme von Altgeräten? (ab 3:28)
Wie wird eine Altgerätmitnahme beauftragt? (ab 4:33)
Welche Artikel mitgenommen werden – und welche nicht (ab 6:45)
Fördert eine vereinfachte Altgerätentsorgung die Wegwerfmentalität? (ab 7:42)
Mehr Emissionen durch mehr Rücknahmen? (ab 9:15)
Was passiert mit den Altgeräten? (ab 11:08)
So viele alte Elektrogeräte gehen derzeit an OTTO zurück (ab 12:05)

: Sebastian Schmitz (38) ist seit März 2018 bei OTTO und Senior Projektleiter für Handel und Marktplatz. Hier steuert er maßgebliche Initiativen zur strategischen Sortimentsplanung und -ausgestaltung. Zuvor war Sebastian Co-Gründer eines Start-ups für gebrauchten Schmuck bzw. Abteilungsleiter in der Konzernstrategie der Otto Group und hat dort die Neuausrichtung von Konzerngesellschaften geleitet. Seine Freizeit verbringt Sebastian mit Triathlon, mechanischen Uhren sowie seiner Familie.

: Sebastian Kruhl (37) ist seit Februar 2021 bei OTTO als Projektleiter im Bereich Customer Experience und Servicemanagement tätig. Sein Fokus liegt auf der strategischen Entwicklung und Steuerung des OTTO Service-Portfolios. Vor OTTO verantwortete Sebastian als Projektleiter eines internationalen Marktforschungsinstituts die Konzeptionierung und Implementierung verschiedenster Customer Experience Programme. Wenn Sebastian sich nicht grade um das OTTO Serviceportfolio kümmert, widmet er sich seiner Familie, seiner Leidenschaft für Unterwasserwelten oder sucht mit seiner Mischlingshündin den Ausgleich zum Homeoffice.