Kund*innenfokus

O-TON #144: Wer kauft jetzt noch Möbel?

Jan Filler über Möbel-Shopping in Krisenzeiten

26.10.2022 Autor Ingo Bertram Lesedauer: 2 Minuten

Das neue Bett, der höhenverstellbare Schreibtisch oder die Sitzgarnitur für den Garten: In den Corona-Lockdowns haben viele Menschen in Deutschland ihr Zuhause „aufgemöbelt“. Und das aufgrund der Schließung der stationären Möbelhäuser größtenteils im Internet – was Online-Möbelhändlern wie OTTO ein teils märchenhaftes Wachstum bescherte.

Heute sieht die Lage anders aus: Angetrieben vom russischen Angriffskrieg in der Ukraine steigen Inflation und Unsicherheit, viele Kund*innen kaufen sparsamer, große Investitionen werden vertagt: Heizdecke statt neuer Couch, Brotbackmaschine statt neuer Küche. Wie geht es nun weiter mit dem Onlineshoppen von Möbeln? Ist der große Boom wirklich vorbei? Welche Möbel sind gerade heißbegehrt? Und: Kann das Onlineshoppen wirklich den Besuch im Möbelhaus ersetzen?

Jan Filler ist Bereichsleiter in OTTOs Möbelsegment und spricht im O-TON über Ledersofas aus Pilzen, Wartezeiten bei der Lieferung und die Zukunft der Online-Möbelindustrie.

Den OTTO O-TON Podcast gibts auf Spotify, Apple Podcasts, Google Podcasts, Deezer, TuneIN, AudioNow und im News Briefing bei Google Assistant: Sprachbefehle wie „Hey Google, spiel News von OTTO” oder “Hey Google, Nachrichten von OTTO” starten den aktuellen O-TON auf allen Smart Speakern, Smart Displays, Smartphones und Tablets mit Google Assistant.

: Wie viele Möbelstücke es auf otto.de gibt (ab 1:10)
Was für Möbel besonders beliebt sind (ab 1:51)
Wie wichtig sind Technologien wie CGI? (ab 2:11)
Retouren von Möbeln – wie vermeiden? (ab 3:33)
Künstliche Intelligenz im Möbelgeschäft (ab 4:45)
Inspiration online schaffen, wie geht das? (5:58)
Lieferzeiten bei Möbeln (ab 7:20)
Inflation: Wer kauft derzeit noch neue Möbel? (ab 9:04)
Welche Rolle spielt Nachhaltigkeit im Möbelhandel? (ab 10:10)
Was macht vegane Möbel aus? (ab 11:00)
Alternativen zu herkömmlichem Leder (ab 11:27)
Aktuelle Trends in der Möbelbranche (ab 12:12)

: Jan Filler (42) ist Bereichsleiter bei OTTO für Möbel, welche international von den verschiedenen Unternehmen innerhalb der Otto Group verkauft werden. Seit über zwei Jahrzehnten prägt der Hanseat maßgeblich die Entwicklung des Living-Sortimentes über verschiedene Aufgaben im Einkauf. Das Jan die Natur dabei sehr am Herzen liegt, zeigt sich auch in seiner Leidenschaft für das Fliegenfischen.