Komfortabler Shoppen mit Smartphone, Tablet und PC: OTTOs Onlineshop passt sich jetzt überall perfekt an

Im vergangenen Weihnachtsgeschäft kamen bis zu 40 Prozent der Besucher auf otto.de über Endgeräte wie Smartphones oder Tablets. Der Umsatzanteil über diese Geräte lag bei rund 25 Prozent. Ob Verbraucher ihren Onlineeinkauf über einen kleinen Touchscreen oder mit der Maus am großen PC-Bildschirm erledigen, macht für das Erscheinungsbild des Onlineshops und damit das Einkaufserlebnis große Unterschiede. OTTOs Responsive Design-Lösung „erkennt“ das Endgerät sowie seine Bildschirmbreite und passt die Seitendarstellung daran an. Das Ergebnis ist ein Webshop, der endgeräte-übergreifend eine einheitliche User Experience bietet. Kunden, die www.otto.de besuchen, erhalten durch das neue Verfahren deshalb immer automatisch die für das jeweilige Endgerät optimierte Darstellungsweise und Funktionen. Hinzu kommt, dass insbesondere der Merkzettel,der Warenkorb und das Kundenkonto dank der nun gemeinsamen technischen Basis geräteübergreifend genutzt werden können – auch in den OTTO-Apps für iPhone und Android.

„Kunden wollen otto.de überall und jederzeit zum shoppen nutzen. Dieses Interesse am Everywhere Commerce zeigen Besucherzahlen und Umsatzanteil ganz deutlich. Responsive Webdesign ist deshalb unsere Antwort auf die zunehmende Endgeräte-Vielfalt, die Verbraucher im E-Commerce nutzen. Wir wollen, dass sich OTTO überall gleich anfühlt und viel Komfort bietet,“ erläutert Marc Opelt, Bereichsvorstand Vertrieb bei OTTO die Einführung der neuen Technologie.

Die neue technische Lösung wurde von OTTO komplett selbst entwickelt. „Unser Ziel ist eine durchgängige User Experience: dafür müssen sich alle Inhalte an den Bildschirmeigenschaften orientieren, also beispielweise der unterschiedlichen Auflösung und Ausrichtung. Das hat gravierende Auswirkungen auf das Content Management sowie die Produktions- und Pflegeprozesse. Zudem arbeiten jetzt Designer und Entwickler bei uns mehr denn je Hand in Hand. Eine besondere Herausforderung bei dem Lösungsansatz die Performance als ein zentraler Erfolgsfaktor bei der Plattformentwicklung. Denn insbesondere bei mobilen Datenverbindungen ist die gefühlte Ladegeschwindigkeit erfolgskritisch“, erläutert Dr. Thomas Schnieders, Direktor E-Commerce, Innovation und Plattform bei OTTO die Hintergründe zum Einsatz des neuen Lösungsansatzes.